Wie lange habe ich eine Garantie auf Roege Türschwellenrampen?

Wie lange habe ich eine Garantie auf Roege Türschwellenrampen?

Wenn Sie eine Schwellenhilfe oder ein anderes Produkt von Roege Türschwellenrampen kaufen, erhalten Sie eine Standardgarantie von 2 Jahren. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Türschwellenrampen jahrelang halten werden. Nach 2 Jahren Gebrauch werden Sie vielleicht feststellen, dass sie Benutzungsspuren haben, aber die Nutzbarkeit ist immer noch dieselbe wie beim Kauf. Sollte in diesen 2 Jahren etwas mit Ihrer Schwellenhilfe nicht in Ordnung sein, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, und wir werden gemeinsam versuchen, eine Lösung zu finden.

Natürlich sollten Sie uns jedes Problem mit einem Produkt rechtzeitig melden. Wenn Sie also sofort nach Erhalt einen Schaden feststellen, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit. Wir werden das Produkt dann selbstverständlich sofort reparieren oder ersetzen. Eine schnelle Meldung eines Defekts ist nur dann notwendig, wenn dieser Schaden oder Defekt zum vollständigen Ausfall der Türschwellenrampe führt.

Beispiel 1: Sie erhalten eine Aluminium Türschwellenrampe und stellen beim Öffnen sofort fest, dass ein Bein fehlt. In diesem Fall können Sie die Rampe nicht benutzen. Die Standbeine sorgen für Stabilität, und durch das Fehlen des zusätzlichen Beines kann sich die Rampe an dieser Stelle verbiegen. Melden Sie dies sofort und benutzen Sie die Schwellenhilfe erst, wenn Sie ein neues Bein erhalten haben (oder erst nach Rücksprache mit uns).

Beispiel 2: Sie erhalten eine Türschwellenrampe mit einer Beschädigung an der Oberseite. Das stört Sie nicht weiter und Sie benutzen die Schwellenhilfe einfach. Die Beschädigung fällt überhaupt nicht auf. Wenn Sie sich nach einem Jahr der Benutzung dann doch daran stören, haben Sie keinen Anspruch auf Ersatz der Schwellenhilfe. Natürlich haben Sie Anspruch darauf, wenn Sie dies innerhalb weniger Wochen tun. Wird der Schaden nach der Benutzung immer größer? Dann haben Sie natürlich einen Anspruch auf Ersatz der Schwellenhilfe. Ein kleiner Schaden stört Sie ja nicht, aber ein immer größer werdender Schaden schon.